Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care FLASH SHIP S.R.L. („noi”, „nouă” sau „nostru”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră personale când vizitați site-ul flashship.ro („Site-ul”).

Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR — Regulamentul 2016/679), Legea nr. 190/2018 de implementare a GDPR în România, și Directiva ePrivacy (2002/58/CE).

Colectăm doar datele minime necesare pentru funcționarea Site-ului și furnizarea serviciilor noastre. Nu este necesară crearea unui cont.

2.1 Date din Formularul de Contact

Când trimiteți formularul de contact, colectăm:

• Numele firmei și persoana de contact
• Adresa de email
• Industria / domeniul de activitate
• URL-ul site-ului actual (opțional)
• CUI (opțional)
• Tipul proiectului și mesajul dumneavoastră

2.2 Date Colectate prin Google Analytics 4

Doar dacă acceptați cookie-urile de analiză (prin bannerul de consimțământ), colectăm prin Google Analytics 4:

• Adresa IP (anonimizată automat de Google)
• Tipul browser-ului și sistemul de operare
• Paginile vizitate, durata vizitei și interacțiunile
• Pagina de referință (de unde ați venit)
• Țara și orașul (estimat din IP, fără localizare precisă)

Dacă refuzați cookie-urile, niciuna din aceste date nu este colectată. Google Analytics nu se încarcă deloc fără consimțământul dumneavoastră explicit.

Folosim datele colectate exclusiv pentru:

• Răspunsul la cereri: pentru a vă contacta și a vă trimite o propunere personalizată
• Îmbunătățirea Site-ului: pentru a înțelege cum este utilizat Site-ul și a-l optimiza
• Obligații legale: pentru a respecta reglementările aplicabile

Nu vindem, închiriem sau partajăm datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri de marketing.

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale (Art. 6 GDPR):

• Consimțământ (Art. 6(1)(a)): când trimiteți formularul de contact sau acceptați cookie-urile de analiză
• Interes legitim (Art. 6(1)(f)): pentru funcționarea și securitatea Site-ului
• Obligație legală (Art. 6(1)(c)): când legislația o impune

5.1 Cookie-uri Esențiale (Strict Necesare)

Acestea sunt necesare pentru funcționarea Site-ului și nu pot fi dezactivate. Nu colectează date personale.

• flashship_cookie_consent — stochează alegerea dumneavoastră privind cookie-urile (localStorage, fără expirare automată)
• Cookie-uri de sesiune ale server-ului — necesare pentru funcționarea tehnică a Site-ului

5.2 Cookie-uri de Analiză (Necesită Consimțământ)

Aceste cookie-uri sunt setate doar dacă acceptați prin bannerul de consimțământ afișat la prima vizită:

Fără consimțământ = zero tracking. Dacă refuzați sau închideți bannerul, Google Analytics nu se încarcă, nu se setează cookie-uri de analiză, și nicio dată nu este transmisă către Google.

5.3 Cum Vă Schimbați Alegerea

Puteți modifica oricând consimțământul pentru cookie-uri prin:

• Ștergerea datelor site-ului din browser (localStorage) — bannerul va reapărea la următoarea vizită
• Gestionarea cookie-urilor din setările browser-ului:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

De asemenea, puteți dezactiva Google Analytics global prin instalarea extensiei Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Utilizăm un număr limitat de servicii terțe pentru operarea Site-ului. Partajăm date cu aceste servicii doar în măsura strict necesară:

• Furnizorul de hosting: pentru servirea și stocarea Site-ului
• Serviciul de email (Amazon SES): pentru trimiterea notificărilor interne la primirea formularelor de contact
• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): pentru analiza utilizării Site-ului — doar cu consimțământul dumneavoastră explicit (vezi Secțiunea 5.2)

Datele pot fi transferate către Google LLC (SUA) în cadrul EU-US Data Privacy Framework. Nu transferăm alte date personale în afara Spațiului Economic European (SEE) fără garanții adecvate.

• Date din formularul de contact: păstrate pe durata relației comerciale + maximum 3 ani după ultimul contact
• Date tehnice (loguri): șterse automat după maximum 90 de zile

Puteți solicita ștergerea datelor în orice moment (vezi Secțiunea 8).

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să aflați ce date deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare — să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționarea prelucrării — să limitați modul în care vă utilizăm datele
• Dreptul la portabilitatea datelor — să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție — să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim
• Dreptul de a depune plângere — la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea oricărui drept, contactați-ne la [email protected]. Răspundem în termen de 30 de zile.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră, inclusiv:

• Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
• Acces restricționat la datele personale
• Audit periodic al măsurilor de securitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificare semnificativă va fi publicată pe această pagină cu data actualizării.

Pentru orice întrebare legată de confidențialitate sau protecția datelor: